Правила знакомства в деловой среде

Правила приветствия, обращения, представления и знакомства

правила знакомства в деловой среде

Психология и этика делового общения Начинается же этикет с порядка представлений, знакомств и приветствий. Представления и знакомства Существует ряд общепринятых правил, которые необходимо соблюдать при . Деловой этикет: правила знакомства и представления. Пройдите обучение по продажам и переговорам у нас - результат заметен сразу!. Особое внимание следует уделить правилам знакомства, представления и приветствия. В деловой среде старшинство определяется должностным.

Если вы пришли на мероприятие со спутником или спутницей, например, с супругом или супругой — не оставляйте их самих по. Обязательно представляйте каждому собеседнику, иначе вы ставите в некомфортную ситуацию сразу двоих: При знакомстве есть вероятность обмена рукопожатиями. Здесь нужно различать деловой и светский этикет: Во время знакомства на светском мероприятии женщина первой протягивает руку. В деловом мире нет разделения полов. Тут первым протягивает руку тот, кто выше по статусу.

Если же собеседник, не зная правил этикета, уже протянул руку первым — стоит на него ответить. Помните, что в деловом этикете рукопожатие, которое намеренно осталось без ответа, считается оскорблением! Ещё одно неочевидное упущение — слабое и слишком мягкое рукопожатие, что чаще присуще женщинам. Рукопожатие должно быть уверенным и крепким. Обмен визитными карточками В обмене визитными карточками главное — это определить подходящий момент.

Часто, протягивая её, можно застать человека врасплох. Не приготовившись к этой ситуации, собеседник начинает судорожно хлопать себя по всем карманам в поисках собственной карточки. Предотвратить подобную ситуацию можно единственным способом — всегда иметь визитную карточку в легкодоступном месте. Есть несколько простых правил: Визитная карточка должна быть в идеальном состоянии. На неё потратили время, деньги, создали уникальный концепт. Поэтому не стоит ими разбрасываться и в обязательном порядке давать каждому, с кем вы обменялись парой слов.

Вначале узнайте человека, а после определите желание обменяться контактами. Для быстрой загрузки в телефон используйте QR-код, который может быть элементом дизайна карточки. Нетикет или сетевой этикет Визитная карточка — это в том числе прекрасный способ позже найти человека в Facebook. При обмене профилями в FB главное — придерживаться правила номер 1: Смартфон — это личная вещь и мы испытываем дискомфорт, если он находится в руках малознакомого человека. Мои пожелания по личной страничке в Facebook: Социальные сети и быстро прогрессирующие технологии создали новое ответвление этикета, так называемый нетикет или сетикет.

Из-за темпов изменений стандарты здесь только устанавливаются, но уже есть некие правила. Например, на ленту в Facebook действуют те же ограничения, что и при small talk: Понимаю, что соблазн велик, ведь эти темы набирают больше лайков и такие посты провоцируют большую активность.

Но, если речь идет об имидже профессионала с точки зрения этикета, то от подобных тем я советую воздержаться. Нет ограничений по времени размещения постов, но мессенджер и деловая переписка должны вестись хотя бы с 8 утра до 9 вечера. Все вопросы с бизнесом надо решать в этом промежутке, если ранее не оговорено о другом.

Деловой этикет знакомств и общения в эпоху социальных сетей

Не принять руки, протянутой для рукопожатия, - серьезное оскорбление. При встрече на улице женщина, здороваясь, может не снимать перчатку варежку снимают всемужчина же обязательно должен это сделать. Если женщина все-таки снимает перчатку - это знак особого уважения. По отношению к женщинам и мужчинам пожилого возраста это должно быть нормой.

Рукопожатия не всегда обязательны, когда встречаются знакомые на улице или сотрудники в помещении учреждения или предприятия. Когда посетитель входит к руководителю, достаточно ограничиться вежливым и корректным приветствием: Инициатором рукопожатия почти всегда должна быть женщина.

Но в некоторых случаях женщина, а также мужчина первыми не протягивают руку лицу намного старше себя по возрасту и выше по служебному положению. Пожимая руку, мужчины обычно произносят краткое приветствие: Если, войдя в комнату, где находятся несколько человек, вы хотите обменяться рукопожатием с одним человеком, по этикету вы должны обязательно протянуть руку и всем остальным. Мужчина должен рассматривать как знак особого уважения к нему, если женщина первой поприветствовала.

Приветствуя женщину на улице, мужчина снимает шляпу и перчатку. Когда он приветствует кого-либо на расстоянии, то делает легкий поклон и прикасается рукой к шляпе или слегка ее приподнимает. Обращение - первый показатель нашего отношения к человеку, наших намерений и в целом нашей общей речевой культуры.

Привлечь внимание - главная задача обращения, которое строится на базе рода занятий или каких-либо других признаков. К обращениям относятся и способы привлечения внимания без указания адресата.

Все формы обращений делятся на две группы: Начнем рассмотрение обращений с первой группы.

правила знакомства в деловой среде

В обиходно-деловой практике, когда контакты между людьми минимальны например, на улице, в транспорте, магазине и. Л Если обращение выражено вопросом или просьбой, то оно начинается словами: Здесь наличествует оттенок извинения за то, что мы отвлекаем человека, просим его уделить нам внимание. Однако не всегда имеется возможность обойтись без конкретного обращения. В этом случае, естественно, возникает вопрос: Во многих языках существуют универсальные вежливые обращения к незнакомому человеку.

В лексике современного русского языка существует лакуна - отсутствует слово, которое могло бы служить вежливым и вместе с тем достаточно универсальным обращением к незнакомому человеку. Политический смысл этого обращения вышел на первый план и заслонил собой все другие его значения. Первый подчеркивает официальность и строгость обращения например: Не случайно, что осужденному предписывается именно так обращаться к представителям власти.

Поэтому использовать его можно далеко не во всех случаях. Однако в повседневной жизни такая форма обращения пока еще не стала нормой. Подобное отношение - это наследие советского прошлого, когда господами называли классовых врагов.

И сейчас, когда о классовом разделении общества мы уже перестали говорить, было бы полезно не иронизировать, а вспомнить нашу историю. Так называли не только Господа Бога, но и земного хозяина и повелителя. Если обратиться к универсальным обращениям, существующим в других языках пан, герр, сеньор и др. Такое сходство значений можно объяснить общечеловеческим фактором: Пока же многих наших сограждан вполне устраивает безликое и в какой-то степени даже оскорбительное для человека как личности а не биологической особи обращение по половому признаку: Такие и подобные обращения мы все чаще слышим в магазине, на улице, в транспорте.

Людей, владеющих литературным языком, это коробит. Поскольку в сегодняшней России нет устоявшейся формы обращения на бытовом уровне, к незнакомому взрослому человеку, как уже указывалось, можно обратиться со словами: В жизни же сплошь и рядом можно услышать, как, скажем, к немолодой продавщице в магазине обращаются: Отсюда и попытка, В.

Однако эта попытка успехом не увенчалась, по- видимому, в силу того, что эти устаревшие слова очень трудно волевым решением превратить в живые и общеупотребительные.

Кроме того в таком обращении имеется уважительный оттенок, особенно если сказать: Такое обращение людей друг к другу наиболее часто используется в сфере умственного труда.

В некоторых сферах деятельности существуют свои специфические обращения. Все рассмотренные выше случаи употребления форм обращения касались общения с незнакомыми людьми. Поговорим теперь о том, как следует обращаться к знакомому человеку.

Правила приветствия, обращения, представления и знакомства

Правила обращения к сослуживцам обычно определяются общим стилем отношений, как в любом коллективе. Оно подчеркивает уважение к. Хорошо воспитанный и корректный человек всегда пользуется этой вежливой формой обращения независимо от того, с кем он беседует: Оно допустимо лишь тогда, когда может быть взаимным либо обусловлено неформальными отношениями.

Нередко начальник обращается к подчиненному просто по фамилии.

Деловой этикет. Правила поведения, общения, дресс-кода

Такое обращение имеет оттенок недостаточно уважительного отношения, особенно в официальной обстановке, и его следует избегать. К сослуживцам предпочтительно обращаться по имени и отчеству, что является проявлением уважения к ним, а также показателем их авторитета в коллективе.

Обращение только по отчеству Петрович, Семеныч, Николаич является полуофициальным. Оно, с одной стороны, показывает уважение к человеку, но с другой - претендует на достаточно близкие отношения. Такое обращение возможно со стороны пожилого подчиненного к сравнительно молодому начальнику. Подобным образом может обращаться к пожилому сотруднику и его молодой начальник.

Не следует злоупотреблять обращением только по имени, да еще на американский манер в сокращенном варианте. В нашей стране испокон веков принято уважительно называть людей по имени и отчеству, такова наша традиция.

По имени можно обращаться к ближайшим коллегам, если они молоды и не возражают против такого обращения. Полуофициальным является также и обращение в форме одного, хотя бы и полного, имени Владимир, Леонид, Александр. Чаще всего такое обращение применяется при серьезном разговоре или когда говорящий чем- то недоволен.

Сокращенная форма имени Володя, Леня, Саша применяется только в неофициальной обстановке или в быту при общении с родственниками и друзьями.

Использование обращения по имени с суффиксом -к анапример: Володька, Ленька, Сашка - считается фамильярным, хотя в молодежной среде оно вполне уместно, так как свидетельствует о простоте и раскованности отношений.

Правила представления и знакомства позволяют быстро устанавливать нужные и полезные связи. Этикетом предусмотрены определенные нормы, указывающие, когда и как необходимо представлять и быть представленным, и ими не следует пренебрегать.

Укажем некоторые из.

Младших по возрасту представляют или при необходимости они сами представляются старшим. То же рекомендуется при очевидной разнице в общественном положении: Женщина, вне зависимости от возраста и положения, никогда не представляется мужчине первой. Из последнего правила могут быть исключения, например, если эта женщина - студентка, а мужчина - ее преподаватель.

В деловых отношениях представление принято делать через посредника в лице общего хорошо знакомого человека. При этом предварительно спрашивают разрешение у того, кому представляют. Если же знакомятся равные по своему общественному или служебному положению люди, то посредник может сразу без предупреждения познакомить собеседников. Официальная формула представления обычно звучит так: Если вы хотите, чтобы к вам обращались по имени, назовите его собеседнику.

Если вам желательно большее почтение к своей персоне, представьтесь по имени и отчеству. Когда вы хотите подчеркнуть официальность общения, назовите только свою фамилию. Допустимо также знакомить без-этих предваряющих фраз, просто называя собеседников: При знакомстве принято говорить: Обычно это приятные и уважительные слова, позволяющие закрепить знакомство.

Чаще всего это бывает к месту сказанный комплимент. А если к этому еще добавить, что вы уже кое-что слышали о человеке, кому вас представляют, и рады познакомиться лично, то это будет вполне в духе нашего времени.

Представление может быть односторонним, когда тот, кому представляют, - лицо, занимающее высокое должностное положение, и потому не нуждающееся в представлении. Так, представляя такому человеку, например, нового молодого сотрудника, посредник обычно говорит: При этом посредник может при необходимости добавить несколько слов о таком сотруднике или о той фирме, в которой тот раньше работал.

Когда вы кого-либо знакомите или знакомят вас, постарайтесь смотреть собеседни- ку в лицо. Знакомство, начатое доброжелательной улыбкой, наверняка будет иметь для вас положительное продолжение. Завязать деловое знакомство без посредников значительно труднее. Это требует большого такта, особенно когда тот, с кем желают познакомиться, не видит в этом большой нужды. Тогда для знакомства необходим повод. В деловых отношениях им может быть наличие общих деловых интересов, взаимной выгоды и.

Если же возникла настоятельная необходимость знакомства, а приемлемого повода вы не нашли, то следует, слегка поклонившись, просто подать руку и четко назвать. При этом свои звания и титулы если они есть называть самому не следует, пока вас об этом не попросят или о них не скажет кто- нибудь из присутствующих, знающий. И еще одна тонкость: Правила представления и знакомства в неофициальной обстановке также имеют свои условности. Так, например, когда вы приглашены на домашний вечер, в театр или в любую компанию, желательно, чтобы людей друг с другом знакомили хозяйка или хозяин дома, организатор посещения того или иного мероприятия или зрелища.

В том случае, если вы сами устраиваете вечер, допустим, дружескую встречу, в ваши обязанности входит встречать гостей и представлять их уже присутствующим.

Если гости примерно одного возраста и положения, то первым надо представлять прибывших позднее. В о- стальных случаях действуют общие правила. Трудности знакомства возникают особенно часто, если вы приходите позже. Как и кому представиться, когда вы видите наряду со знакомыми и незнакомых людей? В этой ситуации вам нужно подойти к хозяевам, чтобы поздороваться, а остальным присутствующим вежливо поклониться. Но ни в коем случае не следует здороваться в первую очередь со своими друзьями, оставляя без внимания остальных людей.

Хозяин дома представит вас всем сразу и усадит на свободное место. Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу. Если вы пришли с женой, то, как пра вило, она и должна вас представить, а не вы.

Жена также первой здоровается с хозяйкой и хозяином.

правила знакомства в деловой среде

Укажем еще несколько общих правил знакомства. Когда мужчину представляют женщине, он встает и слегка кланяется. Женщина в таких случаях не встает. При этом она первой предлагает мужчине руку, но не пожимает .